“你局婚姻登記處窗口直面群眾,涉及的業務更是與群眾生活息息相關,針對服務窗口偏少、少數工作人員業務不熟等問題,要迅速整改,提升工作精細水平,更好的服務辦事群眾。”近期,蔡甸區紀委監委在區民政局開展黨史學習教育督查時提出督辦意見。
不久前,蔡甸區治庸問責辦收到有群眾反映婚姻登記辦事效率低的不滿意評價后,當天對婚姻登記處服務態度、效能以及窗口開放等情況進行全方位檢查,發現窗口開放數量不固定、部分窗口存在第三方人員未經專業培訓直接上崗等問題,隨即要求其立行立改,并對該局分管領導進行約談提醒。
“現在辦個跨省婚姻證明真是又快又方便。不用回福建老家,我們的婚姻證明在蔡甸很快就開出來了!”8月26日,在區民政局婚姻登記處現場,羅先生對前來“回訪”整改情況的區紀委監委干部豎起了大拇指。
這是該區紀委監委充分將黨史學習教育活動與“六項治理”工作有效結合,為群眾解民憂的一個例子。黨史學習教育開始以來,該區紀委監委圍繞惠企政策落實、放管服改革、黑臭水體治理等十二個方面,以群眾不滿意件為切入口深入開展“六項治理”,建立問題掛牌督辦銷號制度,將黨史學習教育成果轉化為服務群眾、解決群眾困難的務實舉措。
同時,該區紀委監委通過“每周一題”,制定“六項治理”個性化監督檢查方案,重點督促各單位結合本職工作,創新載體,提高為民服務的水平,并對各部門問題整改成效、服務效能開展檢查,加大責任落實力度。目前,已圍繞“六項治理”開展監督檢查35批次,向相關單位制發督辦函10份,推動解決群眾身邊問題41個。
“我們將持續聚焦群眾‘急難愁盼’問題,堅決向庸懶散慢亂浮等作風問題開刀,以整改落實的成效,推動黨史學習教育走深走實。”該區紀委監委有關負責人表示。