據(jù)7月18日中國新聞網(wǎng)報道：“‘闊別’一年有余的武漢電視問政，昨晚重新‘開考’，首場聚焦基層作風(fēng)治理。問政現(xiàn)場曝光了一系列百姓身邊的‘小事情’，卻暴露出‘新衙門作風(fēng)’遭民怨的大問題，參與問政的各區(qū)滿意度測評得分普遍偏低。”
可以看出，開全國電視問政先河的武漢，在電視制作的內(nèi)容和提問的方式上都下了很大的工夫。不論是“黃菊蘭老人花了26天辦理‘奇葩證明’”這樣的銳利問題，還是“這是群眾用雙腳丈量出的‘新衙門作風(fēng)’”的辛辣評論，抑或是現(xiàn)場嘉賓“不管您懂不懂，反正我是不懂”的風(fēng)趣揶揄，電視問政確實做到了群眾反映問題實事求是，嘉賓評論問題直截了當(dāng)，觀眾表達(dá)態(tài)度真情實感的效果。
如此電視問政的方式下讓臺上的區(qū)委書記、區(qū)長們著實出了幾把汗。不過，即便已經(jīng)“臉紅出汗”，有的領(lǐng)導(dǎo)依然可以找到應(yīng)對的套路，即“誠懇認(rèn)錯+分析原因+積極表態(tài)”的范本式回答。最后在滿意度測評中，僅江岸區(qū)得分超過70%，江漢區(qū)和武昌區(qū)超過60%，其他各區(qū)均在及格線以下。
誠然，作為主政一個區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)，不可能做到事事都過問，但是如果沒有深入基層，深入一線，深入群眾，就不能確實了解群眾辦事流程中出現(xiàn)的各種問題，而是僅憑主觀想象解決問題的方式，回答也就難免流于范本式、套路化。問政回答群眾尚且不滿意，推動落實群眾又怎能相信呢？
電視問政作為群眾監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部的民主方式，其目的并不局限于讓官員“臉紅出汗”，也不是讓領(lǐng)導(dǎo)形成“不過問不解決，一過問沒問題”的運動式整改。而是讓廣大領(lǐng)導(dǎo)干部真正從出現(xiàn)的問題反躬自省，從制度的角度出發(fā)，思考如何才能讓規(guī)章制度進(jìn)一步落地生效，讓規(guī)矩意識不斷深入人心。
小智治事，大智治制。只有真正從制度發(fā)力，才能讓基層的工作人員不斷強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，牢固樹立服務(wù)意識，從根本上祛除“新衙門作風(fēng)”的根源，避免相同的問題“按起葫蘆浮起瓢”，真正打造出一支服務(wù)讓群眾滿意的公務(wù)員隊伍，讓“一次辦、馬上辦、網(wǎng)上辦”形成常態(tài)化。惟其如此，領(lǐng)導(dǎo)干部的回答才能有底氣、有硬氣。（陳培澤）
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