“原本我只是想來咨詢一下如何辦理占道挖掘許可證，沒想到今天能把樹木、路燈等設施的移栽移除手續一并辦好，在不用重復提交資料也不用跑很多窗口的情況下，還拿到了審批許可證，這種便捷高效的服務讓我們感到很舒心、很溫暖!”近日，東西湖區委第二巡察組前往區政務服務大廳，對前期向區行政審批局反饋問題的整改落實情況進行回訪督察，聽到正在現場辦證的李先生深有感觸地說道。
此前，東西湖區委圍繞“高效辦成一件事”目標，對區行政審批局、區發改局等18家單位部署開展優化營商環境專項巡察和“回頭看”相關工作，重點查看“放管服”改革、落實優化營商環境任務措施等方面的問題短板。其中，東西湖區委第二巡察組通過個別談話、受理信訪反映、召開座談會、下沉走訪等渠道收集梳理問題，向區行政審批局共移交4個方面17條問題意見，其中12條涉及“四辦”改革、整合審批服務事項、“一事聯辦”“一網通報”等政務服務事項。
“我們在走訪中發現，許多市場主體對證照登記申報、工程項目審批等政務服務事項非常關心，少數對政務服務一體化的具體內容還不清楚。這也暴露出職能部門在貫徹落實優化營商環境任務措施方面還沒有落地見效。”東西湖區委巡察辦相關負責人介紹。
移交問題線索后，區委巡察辦督促區行政審批局及時根據反饋意見制定上報整改方案，建立起問題清單、任務清單、責任清單等“三張清單”，進一步明確問題整改責任人、時間表、路線圖。為切實做好巡察“后半篇文章”，區委巡察辦積極完善與黨風政風監督室、派出紀檢監察組、區委組織部的溝通協作機制。由組織部門負責整改方案的指導把關和日常監督，區委巡察辦負責整改任務的日常跟蹤督辦，黨風政風監督室和派出紀檢監察組將問題整改情況納入優化營商環境專項監督范圍，形成共抓整改的強大合力。
通過實地走訪辦事企業群眾、隨機查看政務服務窗口設置情況、現場調研督導、檢查整改進度臺賬、定期收集整改進展情況等形式，區委巡察辦不斷壓緊壓實區行政審批局整改主體責任、做實做細監督責任。在跟進監督面上問題整改情況的同時，區委巡察辦以滿足企業群眾需求期盼為根本落腳點，重點監督檢查政務服務“一體化”長效治理情況，督促區行政審批局持續整合全區審批事項，建立考核體系，結合實際推進“四辦”改革創新舉措，進一步制定完善《關于調整和規范入駐區政務服務中心辦理的政務服務事項(2021年版)的通知》《東西湖區“高效辦成一件事”優化政務服務考核辦法》《關于印發東西湖區“證照分離”改革全覆蓋試點工作實施方案的通知》等多項制度文件。
“營商環境好壞，直接影響市場主體和群眾創新創業的熱情和地方經濟發展優劣。我們將認真落實省、市關于深入優化營商環境的工作部署，以市場主體評價和群眾感受為最高標準，以強有力的監督執紀執法推動行政效能和服務質量全面提高，助力東西湖區營商環境持續優化。”東西湖區委巡察工作領導小組負責人表示。
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