“沒想到現在辦證這么方便,直接在街道就能一次辦好《營業執照》和《小餐飲經營許可證》,當天就能拿證。”9月10日,漢陽區“六項治理”專班工作人員開展回訪督查,向市民劉先生詢問辦證情況滿意度時,劉先生連連贊嘆,感慨現在變化太大了。
劉先生需要開辦一家小餐飲店。9月初,他來到漢陽區江堤街政務中心,申請辦理工商營業執照,工作人員審查其經營范圍時告知:作為個體工商戶,其符合“一事聯辦”套餐審批條件,只需提交一套資料,不用專門到區行政審批局,就可以同時辦好工商營業執照和小餐飲經營許可證。在提交一套資料后,政務中心一窗受理了劉先生的申請。當天,窗口第一時間向劉先生頒發了工商營業執照和小餐飲經營許可證。
7月初,區“六項治理”工作專班收到群眾反映的存在辦證“兩頭跑”“重復跑”等問題后,透過個案看全面,精準找“病灶”,向區行政審批局下發督辦單,責令迅速整改,要求對跨層級“一事聯辦”事項進行全面梳理,建立和優化群眾辦事流程,并全程跟蹤督辦問題整改到位。
收到督辦單后,漢陽區行政審批局研究制定涉及個體經營者可在街道辦理“一事聯辦”審批事項的工作聯動機制方案,進一步規范“一事聯辦”標準化辦理流程,并對街道窗口工作人員開展業務培訓。居民只需提交一套材料,一窗受理辦結,這樣可避免群眾因辦“一件事”重復提交材料和“多頭跑”的情況。
這是漢陽區紀委監委緊盯“高效辦成一件事”,開展“回頭看”監督的一個縮影。“自從個體事項‘一事聯辦’下沉街道后,最快當天即可辦結,大幅縮短了辦理時限,提升了辦事效率。”江堤街政務中心相關負責人說,對于申請資料齊全,不需要現場勘查、采取告知承諾制的個體工商戶,可實現當場申請,當場頒發證照。
據了解,“六項治理”開展以來,漢陽區紀委監委聯合區“六項治理”工作專班聚焦“放管服”改革,采取“四不兩直”形式,不定期深入相關職能部門,區級、街道政務服務中心及社區進行暗訪督查,深入發現和查擺問題,并通過“回頭看”對相關問題實行“快、狠、準”靶向監督,力促問題整改落實到位。
區行政審批局有關負責人介紹,在區紀委監委和“六項治理”專班的督導下,該區共上線101個“一事聯辦”事項清單,其中13個個體事項可直接在街道辦理。(長江日報記者譚德磊 通訊員劉君 李弘澤)